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复杂≠高级，参考咨询服务的下沉与上升
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主讲人：邵运峰，副馆长，副研究馆员，中国中医药信息学会中医药信息数字化专业委员会常务委员。对江西中医药大学图书馆的资源建设、新媒体服务、新生入馆教育、学科分析等工作进行了大量探索。
高校图书馆处在转型时期，需要在各个业务口上全方位吸引用户展开利用。社会心理学上的“无压力屈从——登门槛效应”，启示我们参考咨询工作不妨设置更低的门槛，从用户类型、服务内容、服务形式、服务范围等多方面作延伸和拓展。同时，随着双一流工作的展开，高校科研水平的不断提升，学科分析和评价已经成为高校图书馆必须面对的工作。参考咨询工作与学科分析、科研决策、科学研究等方面工作，应该建立更加紧密的关联，形成有机的组合，在更高层次上展开服务。
